מדיניות פרטיות
La Wins מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר. מדיניות זו נועדה להסביר איזה מידע נאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים בו וכיצד אנו שומרים עליו.
איזה מידע אנו אוספים
בעת ביצוע הזמנה באתר, יצירת קשר או שימוש בשירותי האתר, ייתכן שנאסוף מידע כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה, מוצרים שנרכשו, הערות שהוזנו על ידי הלקוח ומידע הנדרש לצורך טיפול בהזמנה.
האתר אינו שומר פרטי כרטיס אשראי, מאחר שהתשלום מתבצע בשלב זה באמצעים חיצוניים כגון Bit או העברה בנקאית.
מטרות השימוש במידע
המידע שנמסר באתר ישמש לצורך טיפול בהזמנות, אימות תשלום, בדיקת זמינות מלאי, הפקת קבלות, יצירת קשר עם הלקוח, שליחת עדכונים לגבי סטטוס ההזמנה, טיפול בהחלפות והחזרות ושיפור השירות.
במסגרת השירות האתר עשוי לשלוח הודעות דוא"ל אוטומטיות הקשורות להזמנות, תשלומים, קבלות, אישורי הזמנה, עדכוני סטטוס, ביטולי הזמנה וקופונים.
בנוסף, ייתכן שנעשה שימוש בפרטי התקשרות לצורך שליחת הודעות שירות הקשורות להזמנה שבוצעה באתר.
דיוור שיווקי
בכפוף להסכמת המשתמש, החברה עשויה לשלוח מעת לעת עדכונים, הטבות, קופונים, מבצעים, השקות ותכנים שיווקיים הקשורים ל-La Wins.
המשתמש יהיה רשאי להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בכל עת, באמצעות פנייה לשירות הלקוחות או באמצעות מנגנון הסרה, ככל שיופיע בהודעות שיישלחו.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
המידע עשוי להימסר לגורמים חיצוניים הנדרשים לצורך מתן השירות, כגון חברת משלוחים, ספקי דוא"ל, שירותי אחסון, מערכות ניהול אתר, שירותי הפקת קבלות וספקים טכנולוגיים נוספים.
המידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד באמצעות ספקי שירות חיצוניים, לרבות שרתים הממוקמים מחוץ לישראל.
לא נמכור או נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות מסחריות שאינן קשורות להפעלת האתר או לטיפול בהזמנות.
שמירת מידע ואבטחתו
אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע הנמסר באתר ולמניעת גישה בלתי מורשית אליו.
עם זאת, אין מערכת ממוחשבת החסינה לחלוטין מפני חדירות, תקלות או שימוש בלתי מורשה, ולכן אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת.
עוגיות וכלי מדידה
האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) או בכלי מדידה וניתוח, לרבות Google Analytics, Meta Pixel או כלים דומים, לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח שימוש באתר, מדידת ביצועים ושיפור השירות.
כלים אלו עשויים לאסוף מידע טכני וסטטיסטי כגון סוג מכשיר, דפדפן, כתובת IP, עמודים שנצפו, זמני שימוש באתר ופעולות שבוצעו באתר.
המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק עוגיות, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.
זכויות המשתמש
משתמש רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע שנשמר עליו, לעדכן אותו או לבקש את מחיקתו, בכפוף להוראות הדין ולצרכים עסקיים או משפטיים המחייבים שמירת מידע מסוים.
שמירת פרטי הזמנות וקבלות
פרטי הזמנות וקבלות עשויים להישמר במערכות האתר לצורכי תיעוד, שירות לקוחות, ניהול הזמנות, הנהלת חשבונות ועמידה בדרישות הדין.
עדכון מדיניות הפרטיות
La Wins רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר היא הגרסה המחייבת.
יצירת קשר בנושא פרטיות
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: lawins.equestrian.office@gmail.com
טלפון: 054-799-8160
Instagram: @lawins.equestrian